用戶服務(wù)協(xié)議
本網(wǎng)站（包括域名為sieredu.com/的所有網(wǎng)頁）由北京斯?fàn)柨萍加邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“斯?fàn)枴被颉拔覀儭保┻\(yùn)營，聯(lián)系地址為北京市朝陽區(qū)高井文化園路8號(hào)東億國際傳媒產(chǎn)業(yè)園區(qū)一期演播大廳A座。斯?fàn)柾ㄟ^本網(wǎng)站和斯?fàn)栐诎沧俊OS和鴻蒙平臺(tái)提供的應(yīng)用程序（以下合稱“App”）和本網(wǎng)站提供服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）或者實(shí)物產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）。任何人員在本網(wǎng)站或者App使用斯?fàn)柈a(chǎn)品與/或服務(wù)后（包括已注冊(cè)用戶和未注冊(cè)用戶），該人員即成為本網(wǎng)站和App的用戶（以下簡稱“您”“學(xué)員”或“用戶”，與斯?fàn)柡戏Q“雙方”）。
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《用戶服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）是斯?fàn)枮橛脩籼峁┓?wù)和/或產(chǎn)品的前提。任何人員在注冊(cè)成為用戶前務(wù)必完整、仔細(xì)閱讀本協(xié)議的所有條款和內(nèi)容，并應(yīng)重點(diǎn)閱讀本協(xié)議中以加粗字體記載的內(nèi)容。如對(duì)本協(xié)議之內(nèi)容有任何疑問，請(qǐng)根據(jù)本協(xié)議文末記載的聯(lián)系方式向斯?fàn)栕稍儯蝗绮煌獗緟f(xié)議之內(nèi)容，請(qǐng)停止注冊(cè)或使用斯?fàn)柕漠a(chǎn)品和/或服務(wù)。
1 合同成立與變更
1.1 以下行為發(fā)生的（以較早者為準(zhǔn)），即視為該人員理解并同意本協(xié)議的所有條款和內(nèi)容，本協(xié)議在斯?fàn)柡驮撊藛T之間成立并生效。
（1）任何人員在本網(wǎng)站或App中（包含彈窗）點(diǎn)擊同意本協(xié)議；
（2）任何人員注冊(cè)成為本網(wǎng)站或者App的用戶。
1.2 本協(xié)議的條款與內(nèi)容可能發(fā)生變更。該等變更發(fā)生后，斯?fàn)枌⒕驮摰茸兏诒揪W(wǎng)站進(jìn)行公示，或通過其他方式通知用戶。斯?fàn)栠M(jìn)行該等公示或者通知后，用戶依然使用服務(wù)的（包括但不限于用戶在本網(wǎng)站或者App瀏覽任何內(nèi)容），視為用戶接受該次變更的所有內(nèi)容，并同意履行該次變更后本協(xié)議的全部內(nèi)容。上述變更的形式包括：
（1）斯?fàn)栕鳛楸揪W(wǎng)站以及App的運(yùn)營方，有權(quán)不時(shí)根據(jù)自身經(jīng)營安排、本網(wǎng)站以及App的運(yùn)營情況、相關(guān)法律法規(guī)的變化等情況對(duì)本協(xié)議的全部或部分內(nèi)容作出修訂。
（2）斯?fàn)柨舍槍?duì)本網(wǎng)站及App的使用不時(shí)制定相關(guān)操作細(xì)則，以利于本協(xié)議的履行。該等操作細(xì)則制定并向用戶公布后，自動(dòng)成為本協(xié)議之內(nèi)容。
（3）如用戶在本網(wǎng)站或者App購買特殊產(chǎn)品，或者存在違反本協(xié)議約定或法律規(guī)定的行為，斯?fàn)柨赡芤酝ㄖ蛘吡硇泻炇饏f(xié)議的形式就涉及上述情況的用戶補(bǔ)充、調(diào)整本協(xié)議的部分內(nèi)容。
1.3 雙方對(duì)于本協(xié)議的變更和履行均以用戶可以依據(jù)本協(xié)議穩(wěn)定、持續(xù)享受服務(wù)為原則。發(fā)生前款所述變更情況的，用戶有權(quán)停止使用服務(wù)。除非前款項(xiàng)下的變更對(duì)用戶接受服務(wù)造成重大不利影響或存在本協(xié)議規(guī)定的其他情形外，用戶不得僅因該等變更情況為由主張解除本協(xié)議或申請(qǐng)退款。
2 服務(wù)范圍
2.1 用戶在本網(wǎng)站、App選擇服務(wù)和/或產(chǎn)品時(shí)，須仔細(xì)閱讀本網(wǎng)站、App就該服務(wù)、產(chǎn)品發(fā)布的信息，包括但不限于名稱、價(jià)格、時(shí)間、內(nèi)容、相關(guān)材料、資料的形式及發(fā)送方式、輔助學(xué)習(xí)方式（以下合稱“規(guī)格”）。對(duì)于斯?fàn)柼峁┑娜我环?wù)和/或產(chǎn)品，其規(guī)格以斯?fàn)柾ㄟ^本網(wǎng)站、App的詳情頁中針對(duì)該特定服務(wù)和/或產(chǎn)品明示的信息為限。因此，用戶同意：
（1）任何未在本網(wǎng)站、App的詳情頁中針對(duì)特定服務(wù)、產(chǎn)品明示的信息或情況，不得視為斯?fàn)柕姆?wù)和/或產(chǎn)品的規(guī)格；
（2）斯?fàn)栐诒揪W(wǎng)站、App針對(duì)某一服務(wù)和/或產(chǎn)品的規(guī)格進(jìn)行的描述不當(dāng)然適用于其他服務(wù)和/或產(chǎn)品，除非斯?fàn)枌?duì)此明示；
（3）除非斯?fàn)柮魇驹试S，用戶購買部分付費(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品，或者受贈(zèng)部分付費(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品的（包括但不限于依據(jù)本協(xié)議第13.2款受贈(zèng)），不得以此為由要求補(bǔ)差價(jià)購買更高價(jià)格的服務(wù)和/或產(chǎn)品，不得要求對(duì)受贈(zèng)服務(wù)和/或產(chǎn)品要求折價(jià)退回給斯?fàn)柣蜣D(zhuǎn)贈(zèng)他人，也不得以此為由要求就已購買的付費(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品退還差價(jià)。
2.2 本網(wǎng)站以及App的部分服務(wù)和/或產(chǎn)品為付費(fèi)服務(wù)、產(chǎn)品，用戶擬接受該等服務(wù)和/或產(chǎn)品的，須通過本網(wǎng)站或App指定的途徑足額付費(fèi)。付費(fèi)后，用戶可以通過本網(wǎng)站和App使用對(duì)應(yīng)的服務(wù)和/或產(chǎn)品。
2.3 本網(wǎng)站以及App的部分服務(wù)和/或產(chǎn)品為非付費(fèi)服務(wù)、產(chǎn)品。用戶理解并同意：
（1）斯?fàn)枮樘嵘脩趔w驗(yàn)，開發(fā)并向用戶提供該等非付費(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品，但該等產(chǎn)品并不構(gòu)成付費(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品的一部分；付費(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品之范圍仍應(yīng)根據(jù)本協(xié)議第2.1條確定；
（2）用戶通過本網(wǎng)站或者App購買付費(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品的，可以自主選擇是否使用前述非付費(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品，斯?fàn)柌怀兄Z所有用戶均實(shí)際享受該等非付費(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品；
（3）對(duì)于非付費(fèi)服務(wù)、產(chǎn)品，斯?fàn)柌怀袚?dān)與付費(fèi)服務(wù)、產(chǎn)品相同的瑕疵擔(dān)保責(zé)任，用戶亦不得因?yàn)榉歉顿M(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品的瑕疵主張付費(fèi)服務(wù)和/或產(chǎn)品存在瑕疵，并以此主張斯?fàn)柍袚?dān)違約責(zé)任。
2.4 用戶理解，出于用戶學(xué)習(xí)需要，斯?fàn)栭_發(fā)、制作、銷售產(chǎn)品和/或服務(wù)的時(shí)間可能早于相應(yīng)考試的：（1）年度考試大綱和/或（2）具體考試安排的正式發(fā)布時(shí)間。因此，用戶同意，在購買產(chǎn)品和/或服務(wù)后，斯?fàn)柨梢愿鶕?jù)其對(duì)應(yīng)年度考試大綱、具體考試安排及其變化情況自行對(duì)產(chǎn)品和/或服務(wù)的規(guī)格作出調(diào)整，該等調(diào)整將滿足如下條件：
（1）服務(wù)的時(shí)間不短于調(diào)整前，但對(duì)應(yīng)考試的時(shí)間大幅提前的，斯?fàn)柨勺们閴嚎s服務(wù)時(shí)間；
（2）視當(dāng)年考試大綱、具體考試安排，根據(jù)斯?fàn)柕膶I(yè)判斷，調(diào)整后的服務(wù)和/或產(chǎn)品更有利于用戶備考；
（3）作出上述調(diào)整的，斯?fàn)枒?yīng)以短信或者本網(wǎng)站、App頁面文字提示等形式向用戶發(fā)出明確提示，但斯?fàn)栍袡?quán)決定上述調(diào)整的時(shí)間和方式，亦有權(quán)不作上述調(diào)整。
2.5 用戶同意，應(yīng)當(dāng)僅通過本網(wǎng)站、App使用斯?fàn)柼峁┑姆?wù)。用戶理解，斯?fàn)柤捌渲v師可能在本網(wǎng)站以及App之外發(fā)布信息，但該等信息并不視為服務(wù)和/或產(chǎn)品的一部分，亦不構(gòu)成對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格的描述。因此，用戶同意：
（1）斯?fàn)枂T工、講師通過非由斯?fàn)柨刂频幕ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)、賬號(hào)發(fā)布言論的，并不視為斯?fàn)柕难哉摚膊⒉粯?gòu)成服務(wù)和/或產(chǎn)品的一部分或?qū)Ψ?wù)、產(chǎn)品規(guī)格的描述；
（2）任何與斯?fàn)柕姆?wù)和/或產(chǎn)品有關(guān)的信息應(yīng)以本網(wǎng)站以及App中的針對(duì)性描述為準(zhǔn)，用戶應(yīng)通過斯?fàn)栐诒揪W(wǎng)站和APP設(shè)置在線客服獲取對(duì)于該等描述的解釋，且該等解釋僅對(duì)發(fā)出相應(yīng)問詢的客戶有效；
（3）斯?fàn)柦ㄗh其員工、講師遵守法律法規(guī)、公序良俗，并采納相關(guān)第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)于其使用第三方互聯(lián)網(wǎng)賬戶行為的合法建議，但鑒于斯?fàn)柌⒉豢刂破鋯T工、講師的第三方互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)，斯?fàn)枌?duì)其員工、講師使用該等第三方互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)的行為不承擔(dān)法律責(zé)任。
2.6 斯?fàn)柼峁┑姆?wù)均系針對(duì)各類職業(yè)資格考試的備考而制作，其內(nèi)容基于對(duì)應(yīng)考試組織方就該等考試公布的考試大綱，其目的在于提高用戶的備考效率，須兼顧知識(shí)點(diǎn)的覆蓋面以及用戶的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。因此，用戶理解并同意：
（1）在考試大綱的基礎(chǔ)上，斯?fàn)柤捌渲v師有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)判斷確定講授的具體范圍，在考試大綱的范圍內(nèi)作出取舍，或者補(bǔ)充部分有利于用戶理解、掌握相關(guān)知識(shí)的信息；
（2）斯?fàn)柤捌渲v師確定的講授范圍應(yīng)有利于用戶提高備考效率，但斯?fàn)柤捌渲v師有權(quán)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷并決定是否完整講授考試大綱的所有內(nèi)容；
（3）由于歷年考情可能發(fā)生變化，斯?fàn)柤捌渲v師對(duì)于相關(guān)專業(yè)問題的理解也可能發(fā)生變化，斯?fàn)枌?duì)不同年份考試提供的服務(wù)在內(nèi)容和范圍上可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷并決定是否保持一致。
3 服務(wù)形式
3.1用戶理解并同意，斯?fàn)柕闹饕n程以直播形式提供，因此：
（1）斯?fàn)柕闹v師可以為調(diào)節(jié)課堂氣氛、適當(dāng)?shù)却脩暨M(jìn)入直播間、鼓勵(lì)用戶備考等目的，講述部分與專業(yè)內(nèi)容不直接相關(guān)的信息，但上述情況所占時(shí)間不應(yīng)超過合理范圍。
（2）斯?fàn)柼峁┑母黝惙?wù)和/或產(chǎn)品處于相同或類似的專業(yè)領(lǐng)域，具有一定的相關(guān)性；斯?fàn)柼峁┑姆?wù)、產(chǎn)品針對(duì)的同一類考試可能涉及多個(gè)科目，用戶在備考時(shí)可能需要報(bào)考多個(gè)科目；因此，為向用戶提供更加綜合的參考信息，斯?fàn)柤捌渲v師可以在服務(wù)過程中介紹斯?fàn)柕钠渌?wù)和產(chǎn)品，但上述情況所占時(shí)間不應(yīng)超過合理范圍。
3.2 基于上述直播形式，用戶理解并同意：
（1）直播課程的時(shí)間具有固定性，如用戶在課程直播當(dāng)時(shí)未收看相關(guān)課程，則在客觀上無法完整接受直播課程，其后果由用戶自行承擔(dān)。
（2）即使如此，斯?fàn)栐诒揪W(wǎng)站和App為用戶提供回看功能，用戶可以通過回看功能收看直播結(jié)束的課程視頻，但斯?fàn)柌槐ＷC回看的效果能夠達(dá)到直播課同等的效果。
（3）直播課程的開展有賴于講師本人的講授。客觀上，講師個(gè)人可能存在身體不適或者遭遇緊急事件的可能。根據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)，并出于人道主義考慮，斯?fàn)栐谠摰惹闆r發(fā)生時(shí)并不應(yīng)也不能強(qiáng)制該講師完全按照預(yù)定的時(shí)間、內(nèi)容講課，即使斯?fàn)柺孪纫褜⒃摰葧r(shí)間、內(nèi)容告知用戶。用戶對(duì)此表示理解并同意：
①上述情況發(fā)生的，斯?fàn)柨梢哉{(diào)整已經(jīng)公布的課程計(jì)劃，進(jìn)行該等調(diào)整后，斯?fàn)枒?yīng)采取適當(dāng)措施告知相關(guān)用戶，并保證調(diào)整后的服務(wù)就其整體而言符合對(duì)應(yīng)服務(wù)詳情頁所明示之規(guī)格；
②通過上述調(diào)整后，斯?fàn)柼峁┑姆?wù)就其整體而言符合對(duì)應(yīng)服務(wù)詳情頁所明示之規(guī)格的，該等調(diào)整并不視為斯?fàn)柕倪`約。
3.3 在連入互聯(lián)網(wǎng)的情況下，同一時(shí)段內(nèi)，學(xué)員可以通過本網(wǎng)站或者單一App接受服務(wù)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。每個(gè)用戶賬號(hào)在同一時(shí)段只能選擇在一臺(tái)設(shè)備（即一臺(tái)電腦、平板電腦或者手機(jī)）上登錄并通過本網(wǎng)站或者App接受服務(wù)，不得在多臺(tái)設(shè)備上同時(shí)登錄并接受服務(wù)；同一賬號(hào)也不得同時(shí)登錄并通過本網(wǎng)站和App接受服務(wù)或者同時(shí)通過多個(gè)不同設(shè)備上的App接受服務(wù)。
3.4 用戶可以通過App以斯?fàn)栒J(rèn)可的方式（以App中明示的緩存功能入口為準(zhǔn)）對(duì)服務(wù)項(xiàng)下的課程視頻進(jìn)行緩存；緩存該等視頻后，用戶可以在不接入互聯(lián)網(wǎng)的情況下觀看該等視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。用戶不得通過本網(wǎng)站以任何形式下載和/或保存課程視頻，也不得通過App以任何未經(jīng)斯?fàn)栒J(rèn)可的方式下載和/或保存課程視頻。
3.5 用戶理解并同意，服務(wù)的內(nèi)容包括斯?fàn)栐谡n前通知用戶相應(yīng)課程的上課時(shí)間及相關(guān)信息；此外，斯?fàn)柨赡芟蚩蛻舭l(fā)送其他與服務(wù)或者本網(wǎng)站有關(guān)的信息（包括但不限于廣告、促銷信息）以及其他商業(yè)推廣信息，以便用戶及時(shí)知曉上述相關(guān)情況。因此，用戶同意：
（1）斯?fàn)柾ㄟ^電子郵件、電話、短信、網(wǎng)站通知、App內(nèi)通知、系統(tǒng)推送等方式不時(shí)向用戶發(fā)送上述信息。
（2）接受上述信息。如用戶不接受上述信息，可能無法完整獲得服務(wù)的全部內(nèi)容，如課前短信提醒等。
3.6 用戶理解并同意，為了更好地為用戶提供服務(wù)和/或產(chǎn)品，斯?fàn)柨梢栽谟脩糸_啟、使用特定功能時(shí)通過App向用戶申請(qǐng)開啟部分權(quán)限。如您需了解斯?fàn)?/font>App在調(diào)用上述權(quán)限時(shí)收集您個(gè)人信息的詳細(xì)情況，請(qǐng)您參閱《斯?fàn)?/span>個(gè)人信息保護(hù)政策》。
4 用戶信息提供
4.1 為使用戶能夠及時(shí)、全面接受服務(wù)和/或產(chǎn)品，斯?fàn)栃枰脩籼峁┡c接受服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的各項(xiàng)必要信息。用戶充分理解該情況并同意：
（1）按照本網(wǎng)站注冊(cè)頁面及其他頁面的提示完整、準(zhǔn)確填寫相關(guān)情況的真實(shí)信息（其范圍以該等頁面提示的為準(zhǔn)）；如存在填寫第三方信息的情況，用戶需確保其行為已經(jīng)獲得第三方信息主體的合法授權(quán)，如用戶在未取得合法授權(quán)的情況下，私自上傳第三方信息，用戶應(yīng)自行承擔(dān)一切后果；
（2）如上述情況在填寫后發(fā)生變化，導(dǎo)致在先填寫的信息不再與實(shí)際情況相符，用戶應(yīng)及時(shí)通過本網(wǎng)站或者App變更相應(yīng)信息，使之與屆時(shí)的實(shí)際情況相符。
4.2 如用戶未履行上述義務(wù)，導(dǎo)致其填寫的信息不完整、不準(zhǔn)確或者不符合實(shí)際情況，則：
（1）斯?fàn)柸钥梢罁?jù)用戶提供的該等信息提供服務(wù)和/或產(chǎn)品，但用戶本人因此未能完整享受服務(wù)和/或產(chǎn)品的，用戶應(yīng)自行承擔(dān)其后果；
（2）斯?fàn)柊l(fā)現(xiàn)該等信息不完整、不準(zhǔn)確或者不符合實(shí)際情況的，視其對(duì)本網(wǎng)站和斯?fàn)栐斐傻挠绊懀梢酝ㄖ脩舾⒀a(bǔ)充相關(guān)信息；
（3）如用戶在接到斯?fàn)柾ㄖ笕圆蛔龈⒀a(bǔ)充或存在其他斯?fàn)柌槐阌谕ㄖ脩舻暮侠砬樾危範(fàn)栍袡?quán)依據(jù)本款上述約定提供或者終止提供服務(wù)，且不視為斯?fàn)栠`約。
5 用戶個(gè)人信息保護(hù)
5.1 斯?fàn)枌⒏鶕?jù)國家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)用戶提供的以下信息（以下簡稱“保密信息”）履行保密義務(wù)：
（1）用戶的真實(shí)姓名；
（2）用戶的聯(lián)系方式，包括手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、郵寄地址；
（3）用戶的其他個(gè)人信息。
5.2 斯?fàn)枌?duì)上述保密信息根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)履行保密義務(wù)，但以下情況除外：
（1）提供該等信息的用戶同意斯?fàn)栂蚱渌脚叮换?/font>
（2）視斯?fàn)柕纳虡I(yè)安排或其他情況，根據(jù)屆時(shí)有效的法律法規(guī)或相關(guān)規(guī)定（包括屆時(shí)適用的其他國家、地區(qū)的相關(guān)規(guī)定）進(jìn)行披露；或
（3）根據(jù)政府部門、司法機(jī)關(guān)或者其他國家機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行披露；或
（4）為維護(hù)國家安全、公共安全、社會(huì)公共利益進(jìn)行披露；或
（5）出于維護(hù)用戶或其他公民的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到用戶本人授權(quán)同意的；或
（6）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；或
（7）用戶自行向社會(huì)公眾公開的；或
（8）根據(jù)《斯?fàn)杺€(gè)人信息保護(hù)政策》可以共享或披露給第三方的情形。
5.3除履行上述保密義務(wù)外，斯?fàn)枌凑毡緟f(xié)議條款和規(guī)則及《斯?fàn)杺€(gè)人信息保護(hù)政策》的約定收集、使用、保存、共享您的個(gè)人信息，具體規(guī)定請(qǐng)您參閱《斯?fàn)杺€(gè)人信息保護(hù)政策》。我們提示您注意，您在注冊(cè)賬號(hào)或使用斯?fàn)柈a(chǎn)品和服務(wù)的過程中，為了向您提供服務(wù)，我們可能會(huì)在您不同的移動(dòng)客戶端（如您的App與網(wǎng)頁端）同步您的個(gè)人信息。
5.4如果您不同意《斯?fàn)?/span>個(gè)人信息保護(hù)政策》的內(nèi)容，將導(dǎo)致斯?fàn)柈a(chǎn)品和/或服務(wù)無法正常運(yùn)行，或者無法達(dá)到本應(yīng)達(dá)到的服務(wù)效果，請(qǐng)您立即停止訪問/使用斯?fàn)柈a(chǎn)品和/或服務(wù)。
6 賬號(hào)專有性與注銷要求
6.1 用戶理解并同意，用戶可以通過其在本網(wǎng)站注冊(cè)的賬號(hào)（以下簡稱“賬號(hào)”）獲取斯?fàn)柼峁┑姆?wù)，但其中的每項(xiàng)服務(wù)均只對(duì)該注冊(cè)用戶本人提供，斯?fàn)柌痪蛦蝹€(gè)賬號(hào)向某個(gè)組織或組織的若干人員提供服務(wù)。因此，用戶同意：
（1）未經(jīng)斯?fàn)柺孪韧猓脩舨坏门c其他任何個(gè)人或者組織共享服務(wù)；
（2）用戶不得將其在本網(wǎng)站注冊(cè)所取得的賬號(hào)及其密碼告知、透露給其他個(gè)人或者組織，也不得將賬號(hào)及其密碼在公開渠道公布；
（3）用戶不得通過賬號(hào)實(shí)施營利行為；
（4）未經(jīng)斯?fàn)柺孪韧猓瑹o論是否有償，用戶不得將其賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借給他人或允許他人使用。
6.2 用戶或賬號(hào)發(fā)生本條第6.1條所述禁止情況的，斯?fàn)栍袡?quán)暫停、終止向涉事賬號(hào)提供任何服務(wù)且斯?fàn)柕男袨椴灰暈檫`約。
6.3 斯?fàn)柲J(rèn)任何個(gè)人或者組織通過賬號(hào)實(shí)施的行為或者對(duì)賬號(hào)信息實(shí)施的行為均由注冊(cè)該賬號(hào)的用戶實(shí)施（即使如此，用戶仍應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議第6.1條所述義務(wù)），用戶須對(duì)其注冊(cè)之賬號(hào)涉及的該等行為承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任和其他可能涉及的法律責(zé)任。因此：
（1）用戶應(yīng)妥善保管其賬號(hào)及其密碼，防止密碼為他人所知。
（2）用戶可以采取不定期修改密碼等方式保護(hù)賬號(hào)安全。
（3）用戶發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在非本人登錄、操作情況，或者賬號(hào)信息被泄露、公布的，應(yīng)及時(shí)修改密碼；無法修改密碼或者已經(jīng)對(duì)賬號(hào)失去控制的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系斯?fàn)柼幚硐嚓P(guān)情況。
6.4 用戶可通過郵箱“service@sieredu.com”，提出注銷請(qǐng)求(法律法規(guī)另有規(guī)定的或本協(xié)議另有約定的除外），斯?fàn)枙?huì)在核實(shí)用戶身份信息后為用戶注銷賬號(hào)。請(qǐng)注意，注銷賬號(hào)是不可逆的行為，一旦用戶注銷賬號(hào)：
(1) 將無法登錄、使用斯?fàn)栙~號(hào)，也無法享受斯?fàn)柼峁┑呐c賬號(hào)相關(guān)的產(chǎn)品和/或服務(wù)；
(2) 視為用戶自動(dòng)放棄已有的權(quán)益（包括但不限于放棄已購買的課程；放棄錄播課程回看；用戶數(shù)據(jù)將被刪除）。斯?fàn)枱o法幫用戶找回斯?fàn)栙~號(hào)以及與賬號(hào)相關(guān)的任何內(nèi)容或信息，例如：個(gè)人資料和歷史信息等。用戶需認(rèn)真考慮并謹(jǐn)慎操作，并建議在操作前自行備份與擬注銷賬號(hào)相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)。
6.5 經(jīng)過謹(jǐn)慎考慮，如果用戶仍需要注銷賬號(hào)的，在注銷時(shí)需要同時(shí)滿足以下條件：
(1) 該賬號(hào)是用戶本人注冊(cè)、使用的賬號(hào)；
(2) 該賬號(hào)為正常使用中的賬號(hào)，且提交注銷請(qǐng)求時(shí)，該賬號(hào)下不存在未處理完畢的糾紛（如：投訴舉報(bào)或被投訴舉報(bào)的情況）；
(3) 該賬號(hào)下不存在任何未支付的訂單。
6.6 從申請(qǐng)斯?fàn)栙~號(hào)到最后注銷成功這一期間，如果用戶的賬號(hào)涉及爭議或糾紛，包括但不限于投訴、舉報(bào)、訴訟、仲裁、國家機(jī)關(guān)調(diào)查等，斯?fàn)栍袡?quán)自行中止或終止賬號(hào)注銷流程，而無需另行獲得用戶同意。
6.7 提示用戶注意，用戶注銷斯?fàn)栙~號(hào)并不代表在完成注銷前，因用戶使用該賬號(hào)所導(dǎo)致的相關(guān)責(zé)任會(huì)通過注銷賬號(hào)而豁免或減輕。
7 用戶行為規(guī)范
7.1 用戶使用賬號(hào)、接受服務(wù)（包括以微信社群等方式接受服務(wù)）時(shí)均應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。用戶不得使用賬號(hào)在本網(wǎng)站或者App發(fā)布以下言論或使用涉及以下情況的昵稱、用戶名、個(gè)性簽名、用戶頭像及其他信息：
（1）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
（2）損害國家榮譽(yù)和利益的；
（3）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（4）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
（5）散布謠言，散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖信息或教唆犯罪的；
（6）侮辱、誹謗他人，或侵害他人合法權(quán)利的；
（7）煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序的；
（8）其他違反國家相關(guān)規(guī)定的言論。
7.2 用戶在使用本網(wǎng)站或者App時(shí)不得存在如下行為：
（1）對(duì)本網(wǎng)站、App實(shí)施危害網(wǎng)絡(luò)安全或者信息安全的行為；
（2）為非法目的或商業(yè)目的使用本網(wǎng)站或者App；
（3）通過非斯?fàn)柼峁┗蛘J(rèn)可的方式（包括但不限于使用外掛、插件、第三方軟件、設(shè)備、系統(tǒng)）登陸或使用本網(wǎng)站、App；
（4）通過任何方式（包括但不限于使用外掛、插件、第三方軟件、設(shè)備、系統(tǒng)）對(duì)本網(wǎng)站、App及斯?fàn)柾ㄟ^本網(wǎng)站、App提供的服務(wù)進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他任何影響；
（5）通過任何非合法途徑（包括但不限于購買、租用、借用、分享，以及惡意利用或破壞注冊(cè)系統(tǒng)等）獲取斯?fàn)栙~號(hào)；
（6）以任何方式危害未成年人；
（7）冒充任何人或機(jī)構(gòu)，或以虛偽不實(shí)的方式謊稱或使人誤以為與任何人或者任何機(jī)構(gòu)有關(guān)；
（8）偽造或以其他方式操控學(xué)習(xí)資料等內(nèi)容，使人誤以為該等內(nèi)容為斯?fàn)査鶄魉停?/font>
（9）將無權(quán)傳送的內(nèi)容（例如內(nèi)部資料、機(jī)密資料）或侵犯任何人的專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密或其他專屬權(quán)利之內(nèi)容進(jìn)行上傳、張貼、向我們公布的郵箱地址發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送；
（10）對(duì)斯?fàn)柈a(chǎn)品與/或服務(wù)進(jìn)行反向工程、反向匯編、編譯或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)斯?fàn)柈a(chǎn)品與/或服務(wù)的源代碼，采用爬蟲或其他技術(shù)在未經(jīng)授權(quán)的情況下私自爬取、獲取斯?fàn)枖?shù)據(jù)；
（11）故意或非故意違反任何相關(guān)的中國法律、法規(guī)、規(guī)章、條例等其他具有法律效力的規(guī)范。
7.3 用戶使用賬號(hào)、接受服務(wù)（包括以微信社群等方式接受服務(wù)）時(shí)均應(yīng)遵守社會(huì)公德，不得影響他人正常使用本網(wǎng)站、App或接受服務(wù)，也不得影響斯?fàn)柕恼Ｉ虡I(yè)利益。用戶不得使用賬號(hào)在本網(wǎng)站或者App以評(píng)論、使用昵稱、用戶名、個(gè)性簽名等方式實(shí)施如下行為：
（1）采取刷屏、惡意評(píng)論等方式影響其他用戶正常觀看課程視頻、接受服務(wù)；
（2）擾亂授課秩序，多次發(fā)布誤導(dǎo)性信息；
（3）未經(jīng)斯?fàn)栐S可，在本網(wǎng)站或者App發(fā)布廣告；
（4）未經(jīng)當(dāng)事人許可泄露他人個(gè)人信息或隱私信息；
（5）侵害其他個(gè)人、組織合法權(quán)利的行為（包括但不限于以不文明言論攻擊其他用戶以及斯?fàn)柤捌鋯T工、講師的行為）；
（6）其他不當(dāng)行為。
7.4 賬號(hào)存在本條所述禁止情況的，斯?fàn)枌⒉扇∫韵麓胧?/span>
（1）賬號(hào)存在第7.3條所述禁止行為的，斯?fàn)柨梢詫?duì)該賬號(hào)的全部或部分使用權(quán)限加以限制，包括但不限于禁止該賬號(hào)在一定期間內(nèi)在本網(wǎng)站和App上發(fā)布評(píng)論，將相關(guān)用戶清出微信社群并單獨(dú)向其發(fā)布相關(guān)信息。
（2）賬號(hào)存在第7.1條、第7.2條所述禁止行為，或者多次發(fā)生第7.3條所述禁止行為的，斯?fàn)柨梢詴和；蚪K止向該賬號(hào)提供服務(wù)，并將相關(guān)用戶清出微信社群，且斯?fàn)柕纳鲜鲂袨椴灰暈檫`約。
（3）對(duì)與上述禁止行為相關(guān)的信息，斯?fàn)柧袡?quán)在本網(wǎng)站或者App中將之刪除或者屏蔽，斯?fàn)栍袡?quán)要求用戶修改或者直接修改相關(guān)的昵稱、用戶名、個(gè)性簽名、用戶頭像及其他信息。
（4）賬號(hào)存在本協(xié)議第7條所述禁止情況，對(duì)斯?fàn)栐斐蓳p失的，斯?fàn)栍袡?quán)向相關(guān)行為人追究法律責(zé)任，要求其賠償斯?fàn)栂嚓P(guān)損失。
7.5 如用戶向斯?fàn)柣蚱渲v師、人員等提供實(shí)物、現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、勞務(wù)、旅游等價(jià)值明顯超出正常商務(wù)洽談及本協(xié)議履行范疇的利益，則可視為用戶存在商業(yè)賄賂行為。發(fā)生上述情形的，斯?fàn)柨山K止向該用戶提供服務(wù)。該等情況使斯?fàn)栐馐芙?jīng)濟(jì)損失或者商業(yè)信譽(yù)損失的，斯?fàn)栍袡?quán)要求用戶賠償。
7.6 斯?fàn)柦邮軐W(xué)員對(duì)于斯?fàn)柕姆?wù)、產(chǎn)品以及講師的正常、合理的評(píng)價(jià)，但用戶做出該等評(píng)價(jià)應(yīng)符合事實(shí)情況、法律法規(guī)以及公序良俗。
8. 未成年人保護(hù)
8.1我們非常注重未成年人的保護(hù)。根據(jù)中國法律法規(guī)，用戶應(yīng)確認(rèn)并承諾是使用斯?fàn)柈a(chǎn)品與/或服務(wù)的未成年人的監(jiān)護(hù)人，或者已滿18周歲的成年用戶。因用戶違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)要求的，用戶應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。
8.2監(jiān)護(hù)人應(yīng)指導(dǎo)子女上網(wǎng)應(yīng)該注意的安全問題，防患于未然。我們不鼓勵(lì)未成年人使用斯?fàn)柈a(chǎn)品與/或服務(wù)進(jìn)行任何消費(fèi)行為，如有消費(fèi)，應(yīng)請(qǐng)監(jiān)護(hù)人操作或在監(jiān)護(hù)人明示同意下操作，否則不建議使用消費(fèi)服務(wù)。
8.3我們提醒未成年人用戶在使用斯?fàn)柈a(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界的區(qū)別，避免沉迷于網(wǎng)絡(luò)，影響日常的學(xué)習(xí)生活。未成年人用戶在使用相關(guān)服務(wù)時(shí)，必須遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》：
（1）要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；
（2）要誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；
（3）要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友；
（4）要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；
（5）要有益身心健康，不沉溺虛擬時(shí)空。
8.4 對(duì)于未成年人用戶的個(gè)人信息保護(hù)，斯?fàn)枌?yán)格按照公布的《斯?fàn)杺€(gè)人信息保護(hù)政策》中闡述的方式、方法執(zhí)行。
9 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
9.1 用戶理解并同意，無論用戶在本網(wǎng)站或者App購買或者接受任何服務(wù)和/或產(chǎn)品，均不意味著斯?fàn)栂蚱渥尪扇魏沃R(shí)產(chǎn)權(quán)，或構(gòu)成任何形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)許可。對(duì)于本網(wǎng)站、App及斯?fàn)柾ㄟ^本網(wǎng)站、App提供的任何產(chǎn)品和/或服務(wù)中的任何文字、圖片、音頻、視頻、軟件、網(wǎng)頁、商標(biāo)、其他商業(yè)標(biāo)識(shí)及其內(nèi)容（以下合稱“保護(hù)內(nèi)容”），未經(jīng)斯?fàn)柤捌渌嚓P(guān)權(quán)利人（如涉及）的事先書面許可，用戶均不得實(shí)施以下行為：
（1）翻錄（包括但不限于以錄屏等方式）、翻印或以任何方式復(fù)制保護(hù)內(nèi)容；
（2）以保護(hù)內(nèi)容實(shí)施營利行為；
（3）公開傳播保護(hù)內(nèi)容，且對(duì)斯?fàn)栔R(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)利益造成負(fù)面影響；
（4）改編保護(hù)內(nèi)容并公開傳播改編后的內(nèi)容，且對(duì)斯?fàn)栔R(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)利益造成負(fù)面影響；
（5）通過技術(shù)手段等方式（包括但不限于使用外掛、插件、第三方軟件、設(shè)備、系統(tǒng)）篡改本網(wǎng)站或App中的保護(hù)內(nèi)容；
（6）其他侵犯斯?fàn)柤跋嚓P(guān)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。
9.2 用戶理解，斯?fàn)柾ㄟ^本網(wǎng)站和App提供的服務(wù)大多是為幫助用戶通過相關(guān)職業(yè)資格考試。在本協(xié)議第6條所述賬號(hào)專有性的基礎(chǔ)上，考慮到不同職業(yè)資格考試的參與條件，以及單個(gè)自然人時(shí)間和精力的有限性，為了保護(hù)斯?fàn)柕闹R(shí)產(chǎn)權(quán)，禁止盜版等違法行為，斯?fàn)枌⒉糠中袨橐暈楫惓Ｐ袨椋⒖赡軐?duì)發(fā)生異常行為的一個(gè)或數(shù)個(gè)賬號(hào)采取限制性措施。因此，用戶同意：
（1）以下行為屬于本款項(xiàng)下的異常行為：
①同一賬戶在同一考季內(nèi)購買多項(xiàng)沖突的服務(wù)和/或產(chǎn)品；
②未經(jīng)斯?fàn)柾猓ㄟ^未經(jīng)斯?fàn)栒J(rèn)可的途徑下載課程視頻或者其他資料；
③技術(shù)手段監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的超出正常范圍使用服務(wù)的行為；
④其他可能侵犯斯?fàn)柤跋嚓P(guān)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。
（2）發(fā)生上述異常行為的，斯?fàn)栍袡?quán)暫停對(duì)相關(guān)的一個(gè)或數(shù)個(gè)賬號(hào)提供服務(wù)。相應(yīng)的用戶可以就該等情況向斯?fàn)柹暝V，說明合理原因。斯?fàn)柵袛嘤脩粽f明情況真實(shí)、合理的，將恢復(fù)對(duì)用戶提供服務(wù)。
10 服務(wù)的開始與中止、終止
10.1 對(duì)于斯?fàn)柾ㄟ^本網(wǎng)站、App提供的服務(wù)，其開始時(shí)間根據(jù)如下規(guī)則確定：
（1）對(duì)于斯?fàn)柾ㄟ^本網(wǎng)站、App提供的免費(fèi)服務(wù)，用戶自完成注冊(cè)時(shí)或該服務(wù)在本網(wǎng)站、App開通時(shí)（以二者中較晚者為準(zhǔn)）可以使用該服務(wù)，用戶在使用該等服務(wù)前應(yīng)根據(jù)本網(wǎng)站、App的提示進(jìn)行必要的操作（例如：提供為獲取該等服務(wù)所必須的信息、登錄屆時(shí)斯?fàn)栔付ǖ木W(wǎng)頁等）；
（2）對(duì)于斯?fàn)柾ㄟ^本網(wǎng)站、App提供的付費(fèi)服務(wù)，用戶自通過本網(wǎng)站、App指定的途徑足額付款后可以使用該服務(wù)（相關(guān)服務(wù)涉及預(yù)售情況的，用戶可以享受該服務(wù)的時(shí)間根據(jù)斯?fàn)枌脮r(shí)就該服務(wù)之開通發(fā)布的信息確定）；
（3）本條所述“開通”指相關(guān)服務(wù)的全部或部分在本網(wǎng)站、App中達(dá)到可被用戶合法、持續(xù)獲取的狀態(tài)。
10.2 用戶理解：斯?fàn)柼峁┑姆?wù)均系針對(duì)各類職業(yè)資格考試的備考而制作；相關(guān)職業(yè)資格考試按年度進(jìn)行，因此斯?fàn)栣槍?duì)歷年職業(yè)資格考試制作的服務(wù)均具有時(shí)效性，僅適用于當(dāng)年的對(duì)應(yīng)職業(yè)資格考試。用戶同意，用戶購買服務(wù)對(duì)應(yīng)的當(dāng)年度職業(yè)資格考試結(jié)束后，斯?fàn)柨梢越K止向該用戶提供該項(xiàng)服務(wù)，并無需就此向用戶另行通知，除非另有約定。
10.3 用戶存在本協(xié)議項(xiàng)下的禁止行為或者不當(dāng)行為的，或未就服務(wù)足額支付費(fèi)用的，斯?fàn)栍袡?quán)依據(jù)本協(xié)議之約定暫停、終止向該用戶提供服務(wù)。
11 違約責(zé)任
11.1在履行本協(xié)議的過程中，任何一方違反本協(xié)議之約定，給守約方或者第三人造成損失的，應(yīng)賠償守約方和第三人因此遭受的損失。
11.2在履行本協(xié)議的過程中，任何一方違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，或者侵犯第三方權(quán)利導(dǎo)致承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的，應(yīng)各自承擔(dān)由其該等行為造成的責(zé)任。
11.3 除法律法規(guī)另有規(guī)定外，斯?fàn)柕馁r償范圍以用戶實(shí)際支付給斯?fàn)柕慕痤~為限。
12 免責(zé)條款
12.1斯?fàn)柍兄Z不斷提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。用戶理解并同意：
（1）斯?fàn)柕姆?wù)和產(chǎn)品系基于現(xiàn)有的人員、設(shè)備、技術(shù)、專業(yè)水平等條件所提供，斯?fàn)柌槐ＷC該等服務(wù)毫無瑕疵；
（2）視是否收費(fèi)以及收費(fèi)金額的多寡，斯?fàn)柼峁┑牟煌?wù)和/或產(chǎn)品的質(zhì)量可以存在與其價(jià)格匹配的差異。
12.2 基于《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)規(guī)定，斯?fàn)柌粦?yīng)對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品可以達(dá)到的效果做出承諾。
（1）根據(jù)客觀規(guī)律，教育培訓(xùn)類服務(wù)的效果受其提供者和接受者雙方的影響。因此，斯?fàn)柦ㄗh用戶在接受服務(wù)的過程中按照相關(guān)講師的要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)，以便取得較好的學(xué)習(xí)效果。
（2）無論出于考試取消等不可抗力還是用戶個(gè)人在主觀或者客觀上的原因，用戶不能參加當(dāng)年度對(duì)應(yīng)考試的，不影響斯?fàn)枌?duì)于服務(wù)的履行情況。斯?fàn)柨梢詫?duì)此向用戶提供一定的補(bǔ)償或者協(xié)助方案，但斯?fàn)柌⒉辉谑虑皩?duì)此作出任何承諾，也無義務(wù)必須提供該等補(bǔ)償或者協(xié)助方案。斯?fàn)柌惶峁┰摰妊a(bǔ)償或者協(xié)助方案的，不視為斯?fàn)栠`約。
12.3 用戶理解，本網(wǎng)站、App的服務(wù)均通過網(wǎng)絡(luò)提供，因此，其實(shí)際效果受斯?fàn)柵c用戶雙方硬件條件、網(wǎng)絡(luò)條件的限制。斯?fàn)柍兄Z盡合理商業(yè)努力，在可以控制的范圍內(nèi)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、硬件設(shè)備、軟件程序，以提供更好的使用體驗(yàn)；但斯?fàn)柌槐ＷC用戶在所有時(shí)刻、所有設(shè)備以及所有網(wǎng)絡(luò)條件下均可以順暢地通過本網(wǎng)站、App接受服務(wù)。
12.4以下原因?qū)е掠脩舨荒苷ＴL問本網(wǎng)站、App，或者導(dǎo)致用戶不能正常使用服務(wù)，或者導(dǎo)致用戶信息及資料泄露、丟失、被盜用的，斯?fàn)枱o需就該等情況承擔(dān)違約責(zé)任，亦無需為用戶因上述情況遭受的損失負(fù)責(zé)：
（1）不可抗力，包括但不限于計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作、政府管制等；
（2）設(shè)備故障，包括但不限于服務(wù)器、電子通訊設(shè)備及其他軟硬件設(shè)備故障；
（3）第三方違法、違約行為，包括但不限于黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等；
（4）因用戶自身保管不當(dāng)，導(dǎo)致其賬號(hào)、密碼或其他信息泄露的。
12.5本網(wǎng)站、App如因系統(tǒng)、軟件維護(hù)或升級(jí)、更新，硬件、設(shè)備更換或檢修而需暫停服務(wù)，將事先通知用戶。該等維護(hù)和升級(jí)措施有利于斯?fàn)柍掷m(xù)、穩(wěn)定地向用戶提供服務(wù)。因此，該等暫停服務(wù)的情況不應(yīng)被視為本協(xié)議項(xiàng)下的違約情況，用戶不得就其因該等暫停服務(wù)的情況遭受的損失或不便向斯?fàn)栔鲝堌?zé)任。
12.6在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，斯?fàn)柌⒉粨?dān)保本網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定能滿足用戶的要求，也不擔(dān)保提供的產(chǎn)品和服務(wù)不會(huì)被中斷，并且對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的及時(shí)性、安全性、穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性，以及信息是否能準(zhǔn)確、及時(shí)、順利地傳送均不作任何擔(dān)保。
12.7在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，斯?fàn)柌痪鸵蛴脩羰褂帽揪W(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)引起的，或在任何方面與本網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的任何意外的、非直接的、特殊的或間接的損害或請(qǐng)求承擔(dān)任何責(zé)任。
12.8斯?fàn)柋Ａ舨扇“ǖ幌抻诤喜⒎?wù)器等形式以達(dá)到服務(wù)器資源優(yōu)化利用的權(quán)利，并對(duì)由此而可能導(dǎo)致的用戶利益損失不承擔(dān)責(zé)任。
12.9用戶在使用本網(wǎng)站、App時(shí)發(fā)表的任何文字、語音及其內(nèi)容均屬該用戶個(gè)人行為和言論；即使該等文字、語音及其內(nèi)容可由其他用戶通過本網(wǎng)站、App獲知，亦不代表斯?fàn)枌?duì)于其真實(shí)性、準(zhǔn)確性以及合法性做出任何明示或默示的保證。斯?fàn)栆嗖粚?duì)該等文字、語音及其內(nèi)容負(fù)有保管、保存的義務(wù)。
12.10用戶違反本協(xié)議第6條之約定，實(shí)施該條項(xiàng)下的禁止行為，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露或遭受其他不利后果的，由用戶自行承擔(dān)該等后果。
12.11 對(duì)于從非斯?fàn)栔付ü俜酵緩较螺d、獲得的斯?fàn)柈a(chǎn)品與/或服務(wù)，斯?fàn)枱o法保證該產(chǎn)品與/或服務(wù)的一致性、安全性、穩(wěn)定性，也無法保證其是否感染計(jì)算機(jī)病毒、是否隱藏有偽裝的木馬程序等黑客軟件，斯?fàn)柌怀袚?dān)用戶由此遭受的一切直接或間接損害賠償?shù)确韶?zé)任；
13 其他
13.1本協(xié)議的訂立、履行和解釋均適用中國法律。
13.2與本協(xié)議訂立、履行和解釋相關(guān)的任何爭議應(yīng)由協(xié)議雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)將相關(guān)爭議提交北京仲裁委以仲裁方式解決。
13.3本網(wǎng)站就部分產(chǎn)品的銷售鏈接至其它網(wǎng)站或應(yīng)用程序的，應(yīng)適用該網(wǎng)站或應(yīng)用程序的相關(guān)用戶協(xié)議、隱私協(xié)議等。斯?fàn)栆约氨揪W(wǎng)站并未對(duì)該等其它網(wǎng)站或應(yīng)用程序及其內(nèi)容作出任何明示或者默示的保證，亦不對(duì)該等網(wǎng)站或應(yīng)用程序應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任承擔(dān)任何形式的責(zé)任。
13.4 斯?fàn)柌恍惺埂⑽茨芗皶r(shí)行使或者未充分行使依照法律規(guī)定、本協(xié)議條款和規(guī)則所享有的權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響斯?fàn)栐趯硇惺乖摍?quán)利。
13.5本協(xié)議各條前所列索引關(guān)鍵詞僅為輔助理解該條主旨之用，不影響或限制本協(xié)議條款的含義或解釋。
13.6本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。
13.7基于用戶根據(jù)本協(xié)議第4條向斯?fàn)柼峁┑男畔ⅲㄈ缡謾C(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、郵寄地址等），斯?fàn)栍袡?quán)以電話、短信、電子郵件、信件、本網(wǎng)站、App的內(nèi)部通知、系統(tǒng)推送中的一種或多種方式向用戶發(fā)出本協(xié)議項(xiàng)下的通知。
13.8就本協(xié)議之內(nèi)容，用戶可以通過以下方式向斯?fàn)栕稍儯?/span>
（1）電子郵箱：service@sieredu.com；
（2）網(wǎng)站客服：請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右側(cè)“在線咨詢”按鈕，工作時(shí)間：8:00-22:00。