注冊會計師準(zhǔn)考證姓名欄出現(xiàn)‘??’替代漢字時，表明系統(tǒng)未能識別部分生僻字或特殊字符。考生需在考前攜帶紙質(zhì)準(zhǔn)考證和有效身份證件，前往報考所在地的注冊會計師協(xié)會考務(wù)辦公室進行人工核驗。考務(wù)人員將根據(jù)公安部戶籍系統(tǒng)或相關(guān)證明材料，現(xiàn)場補全正確漢字并加蓋公章確認(rèn)，確保考試當(dāng)天身份信息一致。

處理流程分三步完成
1. 下載電子版準(zhǔn)考證并打印至少兩份，其中一份用于現(xiàn)場核驗，另一份作為備份；
2. 準(zhǔn)備身份證原件及復(fù)印件、戶口本（含公安部門蓋章的姓名頁）等輔助證明材料；
3. 在工作日前往報考考區(qū)辦理手續(xù)，考務(wù)人員通常會在30分鐘內(nèi)完成核驗并出具蓋章文件。

注意事項需特別關(guān)注
全國各考區(qū)處理此類問題的時間窗口通常為考前7-10個工作日，2025年準(zhǔn)考證打印周期預(yù)計持續(xù)至8月20日。建議考生錯開最后三天的高峰期辦理，避免排隊延誤。若姓名涉及少數(shù)民族文字或異體字，可提前聯(lián)系考區(qū)預(yù)約專項服務(wù)通道。

特殊情況應(yīng)對方案
對于跨地區(qū)報考的考生，若無法返回原考區(qū)辦理，可委托直系親屬持委托書、雙方身份證原件及關(guān)系證明代辦。港澳臺考生需額外提供通行證和公安機關(guān)出具的漢字姓名對照表。所有修正信息將在考試系統(tǒng)后臺同步更新，考場核驗時以加蓋公章的紙質(zhì)準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

建議考生完成信息修正后，立即掃描處理好的準(zhǔn)考證存檔，并通過注協(xié)官網(wǎng)的考生通道二次確認(rèn)信息。考試當(dāng)天除攜帶修正后的準(zhǔn)考證，仍需準(zhǔn)備原始報名時使用的身份證件。若遇突發(fā)情況，考場設(shè)有臨時身份核驗點，但可能影響正常考試時間，建議提前90分鐘到達考點。